Aviso de privacidad

Forsta Inc. y sus filiales (en adelante, “Forsta”, “nosotros” o “nos”) entienden que la privacidad es una parte importante de nuestro compromiso con usted, nuestros clientes, otros encuestados y el público en general. En este aviso de privacidad (en adelante, el “Aviso”), se describen nuestras prácticas específicas de la recopilación y el uso de la información de identificación personal (“PII”, por sus siglas en inglés) (independientemente de cómo se denomine en su jurisdicción) cuando participa en encuestas de investigación de propiedad de Forsta y gestionadas por ella, (denominadas conjuntamente los “Sitios”).

Para obtener información concreta de las siguientes jurisdicciones, haga clic en el siguiente enlace:

México

Forsta ha designado a un Responsable de privacidad que se encargará de supervisar y hacer cumplir el presente Aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de privacidad por correo electrónico a través de privacy@forsta.com.

Recopilación y uso de datos

Nuestras encuestas se centran en brindarle la oportunidad de expresar sus opiniones sobre una variedad de temas y asuntos. Su opinión es importante para nosotros y es el objetivo principal de los datos que recopilamos. Su opinión se utilizará para ofrecerle a usted o a otras personas como usted productos y servicios más personalizados.

Trataremos la PII sobre la base de su consentimiento informado, que puede retirarse como se describe en el presente documento. 

Para facilitar su membresía y asegurarnos de que le incluimos en los estudios pertinentes, debemos crear un perfil suyo. Para hacerlo, puede que recopilemos la PII sobre usted, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el sexo, la edad, la raza y otra información sobre el hogar. A veces, podemos añadir automáticamente a su perfil información de sus respuestas a la encuesta. También puede que le pidamos información sobre otras personas que viven en su hogar; sin embargo, esta información no será PII. Nosotros podemos ver toda la información y solo podemos proporcionarla a terceros como se describe a continuación.

Al participar en encuestas, le pedimos que no proporcione su PII a menos que se solicite explícitamente. Por ejemplo, no proporcione información sobre una afección médica en un campo que solicite información sobre su comida favorita.

Siempre que responda a una de nuestras encuestas, puede tener la seguridad de que sus respuestas individuales se mantendrán confidenciales y solo se compartirán como se indica en este Aviso. Es libre de elegir si desea participar una encuesta o no, de elegir no responder a cualquier pregunta en concreto y de dejar de participar en cualquier momento.

Seguridad de los datos

La seguridad de la PII es importante para nosotros. Seguimos estándares del sector generalmente reconocidos y tomamos todas las medidas legalmente necesarias para proteger la PII que se nos envía durante la transferencia y una vez recibida. Puede leer sobre algunas de nuestras medidas técnicas y de la organización para mantener los datos seguros aquí: Las medidas técnicas y de la organización están disponibles en: https://legal.forsta.com/legal/forsta-technical-and-organizational-measures/.

Intercambio de información/Terceros

Solo proporcionamos la PII a terceros cuando es necesario para poder analizar, organizar y gestionar la información recibida para nuestros fines legítimos. Los clientes que nos compran datos de percepciones reciben datos agregados y anonimizados y resultados de encuestas que no identifican a ninguna persona encuestada. Sin embargo, puede que, a veces, proporcionemos su PII a otras personas, incluidos nuestros clientes y otros terceros, en las siguientes circunstancias:

• El tercero nos presta un servicio, como un proveedor de alojamiento, y está obligado contractualmente a proteger la confidencialidad de su PII y a respetar las leyes que se aplican a ella.
• Para gestionar puntos, sorteos o concursos y otras ofertas en las que haya participado.
• Ha dado su consentimiento para participar directamente en un estudio realizado por nuestro cliente o en nombre de él (y se le informó de dicho acuerdo).
• Publica la información al participar en un foro de debate abierto.
• Cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, para proteger los derechos o la seguridad de nuestro sitio web, de otros usuarios o de terceros.

Nunca usaremos su PII por motivos que no le hayamos informado, incluida la venta a comercializadores o anunciantes para sus propios fines.

Nos reservamos el derecho de usar y proporcionar toda la información que no sea PII a otros, sin limitación alguna.

Mensajes del sitio

Para participar en nuestras encuestas, debe aceptar recibir correos electrónicos de nuestra parte. El primer correo electrónico que reciba de nuestra parte se enviará para confirmar su suscripción y verificar que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado es válida. Se enviarán correos electrónicos posteriores para invitarle a participar en encuestas, responder a sus consultas y atender sus solicitudes de apoyo. 

Cookies y tecnología relacionada

Cuando visita el Sitio, rellena una encuesta, accede al portal para miembros o interactúa con un correo electrónico de invitación a la encuesta, utilizamos cierta tecnología para conservar sus preferencias y proporcionar otra funcionalidad del Sitio. En esta tecnología, se incluyen cookies, balizas web y huellas digitales. Hay una suscripción separada para estas tecnologías y se proporcionará más información con dicha solicitud de suscripción.

Exclusión voluntaria/Retiro del consentimiento

En cualquier momento, puede optar por excluirse de una encuesta haciendo clic en el enlace Cancelar suscripción situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, utilizando la opción Cancelar suscripción en el área de Perfil del portal para miembros o poniéndose en contacto con nosotros directamente a través de la información de contacto indicada anteriormente. Tenga en cuenta que cuando se cancele la suscripción, no solo dejaremos de enviarle correos electrónicos sino que también desactivaremos su membresía. Toda la información que nos haya enviado, incluidas las invitaciones a encuestas y la PII, se conservará según nuestras prácticas de conservación de datos descritas a continuación. Los puntos que haya acumulado o la posibilidad de participar en sorteos se perderán inmediatamente y no se podrán recuperar aunque vuelva a inscribirse más adelante.

La exclusión voluntaria de una encuesta no cancela la suscripción a otras encuestas en las que haya decidido participar. Si ha optado por participar en una de nuestras otras encuestas y quiere que le eliminemos, deberá cancelar su suscripción utilizando el enlace correspondiente situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o la opción concreta Cancelar suscripción en el área de Perfil del portal para miembros o poniéndose en contacto con nosotros directamente a través de la información de contacto indicada anteriormente.

Algunos mensajes son transaccionales y no le ofrecen la posibilidad de excluirse.

México

• Sus derechos:

• Debe proporcionar su consentimiento antes de que podamos recopilar, tramitar o transferir sus datos personales. Su consentimiento se considera implícito si se le ha informado de esta Notificación de privacidad y no se ha opuesto a ella ni se ha negado a la tramitación de sus datos personales como se ha descrito.

• Derecho a acceder, modificar, cancelar u oponerse a la manera en la que los datos personales se utilizarán o tramitarán (conocidos como derechos «ARCO», por sus siglas en inglés) o a retirar su consentimiento.

• Información de contacto de Forsta
  • Dirección de la sede: 1173 Ignition Dr., South Bend, IN 46601, USA
  • Dirección de correo electrónico a la que dirigir sus motivos de preocupación y ejercer sus derechos ARCO: Privacy@forsta.com

• Transferencias
  • No se realizarán transferencias de PII, como las define la ley mexicana, relacionadas con la tramitación descrita en el presente documento. En su lugar, solo se realizarán traspasos, como los define la ley mexicana, a los tramitadores que tramitarán la PII en nombre de Forsta según las obligaciones de protección de los datos pertinentes.

Conservación de datos

Conservaremos su PII y las respuestas que haya proporcionado en la encuesta durante el tiempo que sea necesario o pertinente para los fines que hemos determinado o según lo permitido/requerido por la ley. Por ejemplo, puede que tengamos que conservar la PII de un miembro que haya cancelado la suscripción para mantener la integridad del estudio o para respetar la preferencia de exclusión de ese miembro (al conservar la dirección de correo electrónico). Si quiere solicitar explícitamente la eliminación de su PII, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se indica anteriormente. La información que no es PII no está sujeta a ninguna limitación de conservación y puede conservarse indefinidamente.

Cambios a este Aviso

Forsta le anima a revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado de cómo gestionamos su IIP. Si se realiza algún cambio a esta Política, Forsta actualizará la fecha de la “Última actualización” que se indica en la Política.